Terma & Syarat Squeen — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Penerimaan Terma & Syarat

Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal hubungan antara Squeen dan anda sebagai pengguna platform kami. Ini merangkumi semua perkhidmatan yang kami tawarkan di squeen.ws, termasuk pertaruhan sukan, live casino, loteri, sukan maya, e-sukan, dan semua ciri lain yang terdapat pada platform Squeen.

Dengan melakukan mana-mana daripada perkara berikut, anda dianggap telah menerima Terma & Syarat ini sepenuhnya:

• Mendaftarkan akaun Squeen baharu;
• Log masuk ke akaun Squeen sedia ada;
• Membuat sebarang deposit, pertaruhan, atau transaksi melalui platform Squeen;
• Melayari atau menggunakan mana-mana bahagian laman web squeen.ws.

Kelayakan Penggunaan Platform PENTING

Untuk menggunakan platform Squeen, anda mestilah memenuhi SEMUA syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Umur: Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas. Squeen mengamalkan dasar had umur yang ketat dan berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
• Lokasi: Anda mestilah mengakses platform dari lokasi di mana perjudian dalam talian tidak dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Kapasiti undang-undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan Wakil Squeen: Anda tidak boleh merupakan pekerja, kontraktor, atau wakil Squeen atau mana-mana rakan kongsi perniagaan kami.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

3.1 Proses Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun Squeen, anda perlu memberikan maklumat yang benar, tepat, dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, tarikh lahir, dan alamat e-mel yang sah. Squeen berhak untuk menolak permohonan pendaftaran tanpa memberikan sebab.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

Squeen mematuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) sepenuhnya. Anda mungkin diminta untuk menyerahkan dokumen pengesahan seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen sokongan kewangan pada peringkat yang Squeen anggap sesuai. Kegagalan untuk memberikan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan penggantungan akaun dan penangguhan proses pengeluaran.

3.3 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu, isi rumah, alamat IP, peranti, dan kaedah pembayaran hanya dibenarkan untuk satu akaun Squeen yang aktif. Penemuan akaun berganda akan menyebabkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucutan semua baki serta bonus.

3.4 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun Squeen anda. Squeen tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun anda oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri. Laporkan sebarang penggunaan tidak sah kepada kami dengan segera.

Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

4.1 Kaedah Deposit yang Diterima

Squeen menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut sahaja:

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran minimum adalah RM100. Squeen memproses pengeluaran dalam masa 5 hingga 30 minit bagi akaun yang telah melalui pengesahan KYC penuh. Pengeluaran mesti dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit. Squeen berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran besar.

4.3 Larangan Penggunaan

Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

5.1 Syarat Umum Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh Squeen tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang khusus. Syarat pertaruhan ini dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sebelum syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

5.2 Bonus Alu-aluan

Bonus alu-aluan hanya layak untuk pemain baharu Squeen yang membuat deposit pertama. Satu bonus alu-aluan sahaja dibenarkan per individu, per isi rumah, per nombor telefon, dan per kaedah pembayaran. Sebarang percubaan untuk menuntut bonus alu-aluan lebih dari sekali adalah pelanggaran terma ini.

5.3 Penyalahgunaan Bonus

Squeen menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap penyalahgunaan termasuk tetapi tidak terhad kepada: pertaruhan berlawanan (arbitrage betting), penggunaan perisian automatik, dan koordinasi antara pelbagai akaun untuk memanipulasi sistem bonus. Squeen berhak untuk membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan serta menutup akaun yang terlibat.

Pertaruhan Sukan & Live Betting

6.1 Penempatan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem Squeen adalah muktamad. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua butiran pertaruhan — termasuk pilihan, jumlah, dan jenis pertaruhan — adalah tepat sebelum mengesahkan. Squeen tidak akan membatalkan pertaruhan atas sebab kesilapan pengguna.

6.2 Pertaruhan Tidak Sah

Squeen berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang ditempatkan berdasarkan maklumat yang tidak tersedia secara umum, atau yang melibatkan penyelewengan pertandingan (match-fixing). Ini termasuk pertaruhan pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, pertandingan badminton BWF, dan semua sukan lain yang diliputi oleh platform kami.

6.3 Odds Tertakluk Perubahan

Odds yang dipaparkan pada platform Squeen adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan. Dalam keadaan ralat teknikal yang menyebabkan odds yang jelas tidak tepat dipaparkan, Squeen berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada akaun pengguna.

Permainan Kasino & Live Casino

Semua permainan kasino di Squeen — termasuk blackjack, baccarat, roulette, slot, dan permainan live casino dengan dealer nyata — menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit oleh pihak ketiga yang bebas, atau dalam kes live casino, kad dan peralatan fizikal yang dikawal oleh kamera berbilang sudut.

Squeen tidak menjamin kemenangan dalam mana-mana permainan kasino. Semua permainan mempunyai kelebihan rumah (house edge) yang telah ditetapkan dan didedahkan dalam maklumat permainan. Pemain bertaruh menggunakan baki akaun nyata mereka atas risiko mereka sendiri.

Loteri Digital, Keno & Sukan Maya

Tiket loteri yang telah dibeli di Squeen — termasuk 4D, Toto, 6D Mega, Loteri Segera, dan Keno — tidak boleh dibatalkan atau dikembalikan setelah pembelian disahkan. Keputusan undian adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan sistem yang jelas.

Hadiah loteri dan Keno yang melebihi jumlah tertentu mungkin tertakluk kepada pemeriksaan pengesahan sebelum pembayaran diproses. Squeen berhak untuk menahan pembayaran sehingga pengesahan identiti yang memuaskan diperoleh.

Permainan Sukan Maya di Squeen menggunakan RNG yang diaudit untuk menentukan keputusan. Ini bukan rakaman pertandingan sebenar dan tiada hubungan dengan keputusan sukan kehidupan sebenar.

Tanggungjawab & Larangan Pengguna

Sebagai pengguna Squeen, anda bersetuju untuk TIDAK melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform Squeen;
• Berkongsi akaun dengan mana-mana individu lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda;
• Menggunakan platform Squeen untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang;
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang Squeen di mana-mana platform;
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan atau prestasi platform Squeen;
• Memanipulasi sebarang pertandingan atau permainan yang diliputi oleh platform Squeen;
• Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda bagi tujuan yang mengelirukan.

Squeen berhak untuk mengambil tindakan undang-undang terhadap mana-mana pengguna yang terlibat dalam aktiviti yang menyalahi undang-undang melalui platform kami.

Penangguhan & Penamatan Akaun

10.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda boleh meminta penutupan akaun Squeen pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebarang baki yang layak akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat pertaruhan aktif dipenuhi dan pengesahan identiti selesai.

10.2 Penamatan oleh Squeen

Squeen berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun dengan atau tanpa notifikasi awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini;
• Maklumat pendaftaran didapati tidak benar atau mengelirukan;
• Terdapat syak wasangka tentang penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram;
• Terdapat permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang;
• Atas budi bicara Squeen atas sebab perniagaan yang sah.

10.3 Pengecualian Diri

Squeen menyokong program pengecualian diri untuk pemain yang ingin menghadkan atau menghentikan aktiviti pertaruhan mereka. Untuk mendayakan pengecualian diri, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami atau hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Had Liabiliti & Penafian

Platform Squeen disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Squeen tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat, gangguan, atau serangan siber. Dalam had yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Squeen tidak bertanggungjawab atas:

• Kehilangan atau kerosakan yang timbul daripada gangguan teknikal platform;
• Kerugian kewangan yang tidak dijangka akibat aktiviti pertaruhan;
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal pembayaran;
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit.

Prosedur Pertikaian & Aduan

Jika anda mempunyai sebarang pertikaian berkaitan akaun, transaksi, atau permainan di Squeen, sila ikuti prosedur berikut:

1. Langkah 1 — Hubungi Sokongan: Hantarkan aduan anda melalui sembang langsung atau e-mel kepada support@squeen.ws dengan butiran penuh pertikaian termasuk nombor akaun, tarikh, masa, dan jumlah yang terlibat.
2. Langkah 2 — Semakan Dalaman: Pasukan khidmat pelanggan Squeen akan menyemak aduan anda dalam tempoh 3 hari bekerja dan memberikan maklum balas awal.
3. Langkah 3 — Siasatan Lanjut: Jika perlu, pasukan teknikal kami akan menjalankan siasatan menyeluruh yang mungkin mengambil masa sehingga 14 hari bekerja.
4. Langkah 4 — Keputusan Muktamad: Keputusan Squeen setelah siasatan selesai adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak, melainkan jika proses arbitraj bebas diperlukan.

Pindaan Terma & Syarat

Squeen berhak untuk meminda, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi tolak dalam aplikasi mudah alih Squeen;
• Pemberitahuan melalui e-mel yang didaftarkan;
• Notis yang dipaparkan secara jelas di halaman utama squeen.ws.

Penggunaan berterusan platform Squeen selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda. Tarikh kemaskini di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terma yang sedang berkuat kuasa.

Undang-undang Terpakai & Bidang Kuasa

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bawah pelesenan Squeen. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur aduan dalaman kami akan dirujuk kepada arbitraj yang mengikat di bawah peraturan badan arbitraj yang dipersetujui oleh kedua-dua pihak.

Squeen beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang sah dan mematuhi semua keperluan pematuhan yang berkaitan. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform Squeen adalah sah mengikut undang-undang di kawasan tempat mereka berada.